Cambios y devoluciones
En Pimps, trabajaremos incansablemente para que tengas la mejor experiencia al comprar, como también te sientas respaldado por nuestra empresa y sus productos. Por lo que además de las garantías legales que la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496) te da, queremos darte beneficios adicionales que son parte de nuestro compromiso: EN PIMPS GARANTIZAMOS TU LEALTAD.
Si el producto comprado no te satisface y deseas cambiarlo - ya sea por nuestra web o en cualquiera de nuestras tiendas – porque tuviste problema con la talla o cambiaste de opinión, te damos la opción de realizar el cambio sin problema, para ello TENDRÁS 30 DÍAS después de la fecha de compra o de recibido.
Para poder hacer cambio es necesario que el producto esté sin uso. Es decir, nuevo, con todos sus accesorios, etiquetas, sellos, marcas, embalajes originales, sin lavar, de la misma forma que te lo entregamos cuando te lo llevaste de la tienda o en el mismo estado que llegó a tu casa si compraste por web.
El cambio será sin costo adicional y en cualquiera de nuestras tiendas a lo largo del país. En caso de pertenecer a una de las regiones sin tienda, el costo de envío es de responsabilidad del cliente (solicitar más detalles a nuestro correo web@pimps.cl)
Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.
En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección, en promoción o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
RECORDAR QUE NUESTROS PRODUCTOS SON DE USO EXCLUSIVO DE STREETWEAR
POLÍTICA PRODUCTOS JORDAN
Trabajamos día a día para traer de forma exclusiva los mejores productos de Estados Unidos, por lo que declaramos que todo producto Jordan solo son sujetos a cambios de talla o cambio por otros productos, siempre y cuando estén sean nuevos y sin usos.
PRECIOS WEB
Pimps, aclara que los precios informados en la página web no necesariamente son los mismos que se ofrecen en el canal de venta presencial “tiendas Pimps”.
PROMOCIONES Y OFERTAS
Las promociones y ofertas que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente iguales en la venta presencial “tiendas Pimps”, siempre se te informará de manera visible los productos en promoción.
Derecho de Retracto
Pimps, esta acogida a la ley de retracto, en un plazo de 10 días desde la recepción del (os) producto (s), solo en compras en nuestros sitio web.
Colores
Hemos hecho nuestro mejor esfuerzo en mostrar el contenido más preciso posible respecto a los colores de los productos mostrados en el sitio, estos colores pueden variar dependiendo de su monitor, no garantizamos que su monitor pueda mostrar los colores originales con precisión.
Garantías Legales
En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente en cualquier sucursal de Pimps.
Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor. Sin embargo, si el producto es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un período breve, el plazo de devolución será el impreso en el producto o en su envoltorio o, en su defecto, será de 7 días. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación.
Se considerará como falla o defecto:
Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones. Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.
Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.